HILFSZENTRUM VON EUREL
Willkommen auf der Service-Seite von EUREL. Wenn Sie auf eine Produktserie klicken, werden die Dokumente und Video-Anweisungen für dieses Produkt geöffnet.
Falls Sie Probleme mit dem Produkt haben, empfehlen wir Ihnen, sich zuerst die Videos anzusehen.
Sie konnten das Problem nicht lösen?
Falls Sie in den Videos keine Lösung oder Antwort auf Ihre Frage finden, wenden Sie sich bitte an unseren Eurel-Helpdesk oder nehmen Sie über das untenstehende Kontaktformular Kontakt mit uns auf.
INANSPRUCHNAHME DER GARANTIE UND REPARATUR DES PRODUKTS
Bevor Sie das Produkt neu starten, lesen Sie bitte die mitgelieferte Dokumentation und sehen Sie sich die Video-Anweisungen auf der Service-Seite von Eurel an. Wenn Sie das Problem auf diese Weise nicht lösen können, wenden Sie sich bitte an:
080 72 72 / +386 80 72 72
+386 2 621 73 99
customer.service@eurel.si
Öffnungszeiten des Eurel-Helpdesks:
von Montag bis Freitag, von 08:00–14:00 Uhr
Bevor Sie einen Fehler melden, bereiten Sie bitte Folgendes vor:
- Beschreibung des Problems,
- die Rechnung, als Nachweis für den Kauf des Produkts
- Produkttyp und Seriennummer
oder füllen Sie das Kontaktformular aus.
Wenn das Problem nicht aus der Ferne gelöst werden kann, werden wir mit Ihnen einen Termin vereinbaren, um das Produkt zur Reparatur einzusenden. In diesem Fall erhalten Sie von unseren Kollegen in der Kundenbetreuung alle Informationen, die Sie benötigen.
GARANTIERTE WARTUNGSZEIT
Die garantierte Wartungszeit beträgt 3 Jahre nach Ablauf der Garantiezeit. Um Ersatzteile zu kaufen oder Ihr Produkt nach Ablauf der Garantiezeit zu warten, wenden Sie sich bitte an den Eurel-Helpdesk.
